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 A、 我可不可以延迟退房？ 答：正常离店时间为中午12：00，下午6点前退房加收半天的房费，超过下午6点加收一天房费。一般情况下，可以在12点左右退房，酒店不会收半天房费，但如果总台通知您13：00退房，而您到14：00退房，可能要收半天房费。所以如果要延迟，最好提前与总台或销售部联系，酒店房间不紧张时，说不定可以延迟到16：00。因为海口、三亚很多航班晚上8点以后到，酒店在退房时间上的安排非常灵活，但必须提前联系。 B、酒店有保险箱吗？ 答：酒店总台设有保险柜供客人免费寄存贵重物品，房间里也有私人保险箱。请您使用保险柜（箱）寄存个人贵重物品。 C、哪里可以上网，收费吗？ 答：如果您没有带手提电脑，可到酒店一楼的商务中心上网，收费：RMB20元/小时。。 D、房间之间和外线电话如何打? 答：酒店的客房分布主要在3楼至7楼。 内线电话：所有的内部电话都是四位，有两种方法。其一，请您拨“0”，通过总机服务员为您转接。其二，在您所想拨打的房间号前加拨—— “1” ——然后输入房间号，即可。 外线电话：请先拔9，然后拨打您需要的号码，包括市内、国内和国际。所有外线电话都是要收费的。服务费是按次数收，您打1分钟和10分钟的服务费都是RMB0.5元。 E、酒店电压是多少？ 答：客房内电压系统为220伏特50赫，洗手间内电压为110伏特。如果您需要多用插头或充电源器，请与客房服务中心联系。 F、我很想去打高尔夫球，酒店能帮助联系吗？还有，我带了孩子，酒店提供保姆服务吗？ 答：保姆服务由酒店员工利用业余时间提供，需提前24小时预定，每小时收费人民币三十元，不满一小时按一小时收费。如果您要求保姆服务至晚上十一时，则需另付十元收费。服务费请直接付给保姆。如果您在指定时间前一小时内取消这项服务，则需支付二十元。 G、酒店有医务室吗？ 答：酒店一楼设有医务室，为您提供常用药及一般的紧急处理。三亚市人民医院、三亚农垦医院离酒店只有20分钟的车程，需要时他们可以协助。若您有任何这方面的要求，请联系酒店大堂副理。 H、房间配电熨斗吗？ 答：房间没有配熨斗，如果您需要的话，可以联系房务中心借。房务中心同时还备有剪刀，计算器，手机充电器、订书机借用。 |
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